Om du bor i Tranås och har fått ett meddelande i tv-rutan angående "Viktig information om din tv-tjänst" behöver du utföra en enkel fabriksåterställning av din tv-box för att kunna fortsätta titta på tv. Följ instruktionerna nedan.

Om du inte gör detta innan den 31 maj kommer alla kanaler förutom SVT:s att försvinna tills dess att du utför fabriksåterställningen. Om du inte har fått ett meddelande i tv-rutan kan du ignorera detta.

Enkel fabriksåterställning av tv-box (Arris VIP1113, VIP2853 & VIP4302)

För att utföra fabriksåterställningen kan du behöva använda två händer.

1. Bryt strömmen till tv-boxen (inga lampor ska lysa)
2. Håll in ON/OFF-knappen på din tv-box
   Knappens placering varierar (se bilder)
   
   Modell: VIP1113 – Du hittar knappen på undersidan av boxen
   
   Modell: VIP4302/VIP2853 – Du hittar knappen på ovansidan av boxen
   
   
3. Samtidigt som du håller in ON/OFF-knappen med ena handen – återanslut strömmen till tv-boxen med andra handen. Fortsätt hålla in ON/OFF-knappen tills dess att statuslampan slutar blinka och lyser fast rött (cirka 10 sekunder)
4. Släpp knappen
5. Nu kommer boxen att startas om och uppdateras med ny mjukvara
6. Klart!